★付款與發票

Q1.付款方式?

目前本網站(LaSort淨暢S館)有提供線上刷卡、超商取貨付款、黑貓宅配取貨付款以上付款方式。

  • 線上刷卡:本商城使用綠界刷卡系統,所有信用卡資料均直接與金流加密連線,本網站無法從任何之處得知您的信用卡資料,所以您可安心在本站使用信用卡付款,目前本站接受的信用卡別為 : VISA、Mastercard、JCB。
  • 超商取貨付款:提供  7-11 與 全家店到店取貨、現金支付。
  • 黑貓宅配到貨付款:現金支付。

Q2:發票開立形式

  • 發票皆以電子發票形式開立
  • 一般發票-於訂單確認收到款項後開立,開立後系統會寄出Email提供綠界電子發票的連結至顧客的電子信箱。
    若發票中獎將以當初購買人留存之連絡資訊發送簡訊通知,購買人收到通知後,可自行使用7-11的ibon機台操作列印中獎之發票,
    該紙本即可進行兌獎。
  • 統編發票-於付款完成15天內,電子發票將以pdf格式寄到顧客的電子信箱。

Q3.商品發票如何開立?
商品發票:
配合政府政策,本商城訂單均為開立電子發票,會寄送發票副本連結至訂購時填寫之Email(會員則寄送至會員資料Email),不再另行寄送紙本發票。

發票開立時間:
【線上刷卡】:付款完成後,系統自動開立
【超商取貨付款】:付款完成後,系統自動開立

若需列印發票副本或是查詢購買明細,請到 綠界科技之發票查詢平台 ,填入電子發票通知Email裡的發票號碼、隨機碼、以及正確的驗證碼即可。
相關資料請參考 財政部電子發票整合服務平台 。

Q4:電子發票開立方式需請會員在結帳頁面中選擇以下其中一種方式

  1. 會員載具:
    依統一發票使用辦法規定:個人發票一經開立,無法更改或改開公司戶發票,需開立統編請選擇『公司用(統編) 』,
    請務必確認選用之電子發票載具類型是否正確,一經開立不得要求更改選用『會員載具(個人)』將開立「雲端發票」,
    開立後會提供由順立智慧股份有限公司代為開立之發票明細(內含發票號碼),將不會提供發票紙本或電子檔案。
  2. 公司用統編發票:
    ● 依統一發票使用辦法規定:公司戶發票一經開立,無法更改為個人發票。請務必確認輸入之公司統編是否正確,一經開立不得要求更改
    ● 統編發票將於付款完成15天內以pdf格式寄到您的電子信箱。
  3. 手機載具:
    請顧客輸入手機載具代碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確,一經開立不得要求更改
  4. 自然人憑證:
    請顧客輸入自然人憑證號碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確,一經開立不得要求更改
  5. 捐贈發票:
    請顧客輸入捐贈單位的捐贈碼。務必確認選用之捐贈碼是否正確,一經開立不得要求更改

Q5:甚麼是電子發票?

  1. 根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於本網站 消費開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」,不主動寄送,
    本網站亦會將發票號碼上傳至政府平台。
  2. 依據會員選擇之載具(共通性載具/本網站會員載具),可至財政部電子發票平台查詢。相關資料請參考 財政部電子發票整合服務平台 。
  3. 目前本網站消費開立之「三聯電子發票」只能儲存至 本網站會員載具,尚未開放通用載具 (手機憑證載具、自然人手機憑證載具)選項。

Q6:什麼是會員載具

  1. 根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」,可選擇「會員載具」,
    則發票將保存於本網站「會員專區」,會員可至會員專區之「訂單查詢」查閱 。
  2. 「二聯電子發票」每逢​單月25日開獎後之中獎發票,將於單月28日收到「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後公佈,並Email通知中獎人,
    若您的發票儲存於會員載具,可於通知中獎後,至7-11之ibon機台,填入電子發票號碼與隨機碼,列印中獎發票正本進行兌獎。
  3. 詳細步驟請參考 「綠界科技ibon列印中獎發票」之網頁說明。若您的電子發票儲存於通用載具 (手機憑證載具、自然人手機憑證載具),
  4. 將會由財政部統一通知中獎人,您即可由超商之多媒體服務機(如:7-11之ibon全家便利商店之Famiport等)查詢、列印並兌獎。非會員若想至全家列印中獎發票,請於訂購時選擇通用載具(手機載具或自然人憑證)、或捐贈碼。

Q7:發票中獎怎麼辦?可以把電子檔發票證明聯印出來兌換嗎?

  1. 依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。
  2. 依據會員選擇之載具(通用載具/本網站會員載具),每逢單月28日將由財政部或本網站自動對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外),並Email通知中獎人,若中獎人選擇本網站載具或共通性載具(手機載具/自然人憑證),可至電子發票平台或多媒體服務機(如ibon)列印紙本發票兌獎。
  3. 相關資料請參考電子發票說明,或參閱「 ibon中獎發票列印步驟」。

Q8:填入抬頭與統編後,要如何取得電子發票跟公司報帳?

  1. 本網站開立之電子發票,皆可到 綠界科技之發票查詢平台 ,填入電子發票通知Email裡的發票號碼、隨機碼、正確的驗證碼,即可查詢發票內容。
  2. 亦可線上列印出紙本,或是直接以pdf檔 作為付款證明使用,詳可閱「電子發票e起8-財政部財政資訊中心

Q9:查詢發票:顧客前台查詢步驟

  1. 顧客登入會員,點選「訂單查詢」
  2. 找到您要查詢的訂單,點選「查看詳情」
  3. 訂單詳情中找到發票資訊欄位,會有發票號碼
    ★付款狀態:已收到款項,發票已開立
    ★付款狀態:付款失敗,不會開立發票
    ★付款狀態:已退款,將開立的發票作廢

 

Q10:顧客如何索取紙本發票?

  1. 發票皆透過Email的方式寄出電子發票形式開立,恕不提供紙本。
  2. 若是須開立統編發票,請顧客於購物車結帳頁面中發票欄位選擇「公司用(統編)」,
  3. 統編發票將於付款完成15天內以pdf格式寄到顧客的電子信箱。可以直接將pdf檔列印下來報帳。

*請注意!若結帳頁面選擇其他載具方式,訂單成立後,恕無法改開成統編發票。

Q11:消費者發票中獎會通知嗎?何時會寄出?

  1. 若發票中獎將以當初購買人留存之連絡資訊發送簡訊通知,購買人收到通知後,可自行使用7-11的ibon機台操作列印中獎之發票。
  2. 該紙本即可進行兌獎。如原資料錯誤或其他原因致使無法通知原購買人時,本公司不再另行通知亦無法協助後續中獎發票處理。

Q12:注意事項

  1. 訂單取消時,如當下有透過系統開立發票,將自動作廢該發票。
    (若發票已跨期則不受理,需人工作業)
  2. 訂單取消後,即無法再回溯,請再三確認後執行。
  3. 訂單取消後,消費者折抵於該筆訂單的紅利及優惠券將返還(但原有的使用期限仍不變)。
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